Câu hỏi thường gặp
Sứ mệnh của chúng tôi dựa trên sự chính trực, ưu tiên chất lượng, lợi ích chung và hợp tác cùng có lợi. Đây là nền tảng giúp công ty tiếp tục phát triển và giành được niềm tin của khách hàng toàn cầu.
Câu hỏi 1: Công ty sản xuất những sản phẩm nào?
Trả lời: Chúng tôi chuyên nghiên cứu và phát triển, sản xuất và bán hệ thống lưu trữ điện gia đình. Sản phẩm chính gồm hệ thống gắn tường (5-20 kWh), xếp chồng (10-20 kWh, có thể mở rộng song song), tích hợp MPPT, BMS, biến tần và EMS, hệ thống lưu trữ điện mặt trời ban công và hệ thống gia đình độc lập với lưới. Các thành phần cốt lõi gồm mô-đun quang điện để phát điện và pin để lưu trữ năng lượng.
Câu hỏi 2: Sản phẩm được sử dụng cho những ứng dụng nào?
Trả lời: Sản phẩm phù hợp để cấp điện hằng ngày cho gia đình, lưu trữ điện mặt trời dư ban ngày để dùng ban đêm, cấp điện dự phòng với chuyển đổi tự động khi lưới gặp sự cố, quản lý biểu giá cao điểm/thấp điểm bằng cách sạc khi giá thấp và xả khi giá cao để tiết kiệm chi phí, và cấp điện độc lập cho nhà không nối lưới. Hệ thống cũng có thể cấp điện dự phòng cho cơ sở thương mại nhỏ như cửa hàng, trang trại và khách sạn.
Câu hỏi 3: Công ty có dịch vụ tùy chỉnh hoặc OEM/ODM không?
Trả lời: Có. Chúng tôi sản xuất theo bản vẽ, thông số kỹ thuật hoặc mẫu của bạn. Dung lượng pin, thiết kế ngoại hình, thông số BMS và chức năng hệ thống đều có thể tùy chỉnh. Chúng tôi cung cấp mô hình OEM, trong đó khách hàng cung cấp thương hiệu và thiết kế, và ODM với dịch vụ trọn gói từ thiết kế sản phẩm đến sản xuất.
Câu hỏi 4: Tôi có thể tùy chỉnh bao bì không?
Trả lời: Có, chúng tôi cung cấp bao bì trung tính hoặc bao bì có logo tùy chỉnh theo yêu cầu.
Câu hỏi 5: Sản phẩm đã được chứng nhận chưa?
Trả lời: Sản phẩm của chúng tôi đã đạt hoặc đang đăng ký nhiều chứng nhận quốc tế: UL 9540 về an toàn hệ thống lưu trữ và UL 1973 về an toàn pin lithium lưu trữ cho thị trường Bắc Mỹ, gồm thử nghiệm đốt cháy, bảo vệ quá sạc, quá xả, sốc nhiệt và các phép thử khác; CE cho châu Âu với IEC/EN 62619 về an toàn pin và EN 62477-1 về an toàn điện; UN38.3 về an toàn vận chuyển và CEC cho thị trường Úc.
Câu hỏi 6: Công ty có cung cấp tài liệu giới thiệu không?
Trả lời: Chúng tôi cung cấp tài liệu giới thiệu điện tử miễn phí.
Câu hỏi 7: Làm thế nào để nhận báo giá?
Trả lời: Vui lòng gửi yêu cầu, gồm dung lượng cần thiết, loại sản phẩm, số lượng, thị trường đích và yêu cầu đặc biệt, qua email hoặc WhatsApp và để lại thông tin liên hệ. Chúng tôi sẽ cung cấp báo giá chi tiết trong 24 giờ.
Câu hỏi 8: Công ty có hỗ trợ điều kiện EXW/FOB/CIF/DDP không?
Trả lời: Có, chúng tôi hỗ trợ nhiều điều kiện Incoterms. Các cảng xuất hàng chính là Thượng Hải, Ninh Ba và Thâm Quyến.
Câu hỏi 9: Công ty phục vụ những thị trường nào?
Trả lời: Chúng tôi phục vụ khách hàng tại Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Đức, Úc, Nhật Bản, Trung Đông, châu Phi và Đông Nam Á.
Câu hỏi 10: Tôi có thể nhận mẫu trước không? Mất bao lâu?
Trả lời: Có, chúng tôi có cung cấp mẫu. Thông thường cần 3-7 ngày tùy độ phức tạp.